Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Der Registrierungsprozess ist sehr einfach. Sie müssen auf die Schaltfläche „Anmelden“ klicken, die auf jeder Seite der Website verfügbar ist. Dann sollten Sie alle erforderlichen persönlichen Daten eingeben, einschließlich Benutzername, Passwort und E-Mail. Sobald Sie damit fertig sind, müssen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und Ihre Registrierung bestätigen. Dies kann ganz einfach geschehen, indem Sie Ihre neueste E-Mail von Megaslot Casino öffnen und auf den Bestätigungslink klicken.

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, sollten Sie zur Autorisierungsseite gehen und auf die Schaltfläche klicken namens „Passwort vergessen?“. Dann müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf „Passwort zurücksetzen“ klicken. Auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort wiederherstellen können. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, müssen Sie sich an den Kundensupport wenden. Das Identifizierungsverfahren muss fortgesetzt werden, um Ihre Identität zu überprüfen. Der Kundendienstspezialist hilft Ihnen in dieser Situation. Beachten Sie, dass das Verfahren nicht typisch und regelmäßig ist und für jeden Kunden einzigartig ist.

Ja, Sie können die Währung ändern und das ganz einfach, da jeder Kunde zur Verfügung steht Ändern Sie es von allen unterstützten Währungen. Wenn Sie es ändern möchten, wählen Sie die gewünschte Währung in Ihrem Profil aus. Bitte beachten Sie, dass Sie die Zahlung nur in der Währung einer bestimmten Brieftasche anfordern können.

Alle Einzahlungen werden fast sofort bearbeitet. Wenn etwas nicht stimmt, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.

Alle Auszahlungsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die tatsächlichen Transaktionszeiten können für die verschiedenen Auszahlungsmethoden variieren. In den meisten Fällen geschieht dies unmittelbar nach der Zahlung. Wenn Sie sich mit einigen der Bankmethoden auszahlen lassen, müssen Sie 1-3 Werktage warten. Die tatsächliche Bearbeitungszeit finden Sie auf folgender Seite: "Zahlungen".

Der Mindesteinzahlungsbetrag kann je nach Zahlungsmethode variieren. Die aktuellen Grenzwerte finden Sie auf der folgenden Seite "Zahlungen".

Alle Transaktionen werden ohne Gebühren seitens des Casinos verarbeitet.

Die Arten der Zahlungsmethoden hängen davon ab, in welchem Land Sie sich befinden. Alle Methoden finden Sie auf der "Zahlungen" seite.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler verarbeitet wird, beträgt 2.500 EUR pro Tag, 5.000 EUR pro Woche und 15.000 EUR pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können nach alleinigem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden. Wenn Sie mehr als 15.000 EUR gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 EUR aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie das KYC-Verfahren durchlaufen. Um herauszufinden, welche Dokumente Sie hochladen müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Alle Boni und Bedingungen finden Sie im Seite „Bonusbedingungen“. Für die meisten Boni müssen Sie eine Einzahlung tätigen und den aktuellen Bonus im Einzahlungsbereich auswählen.

Eine Wette ist ein Multiplikator, der zeigt, wie viel Sie setzen müssen, um einen Bonus setzen zu können und können Geld abheben. Im Abschnitt „Bonusverlauf“ Ihres Kontos finden Sie den „Fortschritt“ des eingesetzten Betrags.

Sie sollten versuchen, die Seite neu zu laden. Machen Sie sich keine Sorgen über Datenverlust. Das Spiel muss an derselben Stelle gestartet werden, an der es eingefroren ist. Wenn das gleiche Problem erneut auftritt, versuchen Sie, den Browser neu zu starten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Wenn dies erneut nicht hilft, versuchen Sie, Ihren Cache zu leeren, oder wenden Sie sich sofort an den Kundendienst.

Ja, Ihre Daten sind durch das GDPR-Framework sehr gut geschützt. Die Sicherheit personenbezogener Daten ist für uns eines der wichtigsten Dinge. Wir können von unserer Seite maximalen Schutz garantieren.

Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, einsetzen, in einem Spiel ausgeben oder auf Ihre Kontoaktivität insgesamt. Auf diese Funktion können Sie in Ihrem Konto unter „Persönliche Limits“ zugreifen. Wenn Sie das Limit deaktivieren möchten, können Sie beim konkreten Limit auf die Schaltfläche «Löschen» klicken und dann Ihre E-Mail überprüfen und dem erhaltenen Bestätigungslink folgen, um die Limitentfernung zu aktivieren. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Sie können Ihren Zugang durch Limits, die Sie in Ihrem Profil finden, einschränken oder durch Kontaktaufnahme dauerhaft schließen der Kundendienst.

Ja, Megaslot io Casino gehört Dama N.V. und wird betrieben von Dama N.V., einem Unternehmen, das unter der Gesetze von Curaçao.

Wenn Sie persönliche Informationen in Ihrem Profil ändern müssen, müssen Sie zuerst alle erforderlichen Dokumente hochladen zu Ihrem Profil hinzu und wenden Sie sich dann an den Kundendienst mit der Bitte, die Informationen zu ändern.

Wenn Sie eine E-Mail mit der Ablehnung des Widerrufs erhalten haben, beachten Sie bitte die in diesem Schreiben angegebenen Informationen. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren.

Sie können bis zu ein Konto pro Person und deren Familie/Haushalt, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, Kredit- oder Debitkartennummer, E-Wallet-Nummer, Zahlungssystemkonto (Neteller, Skrill usw .), ein elektronisches Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet usw.). Ihr Konto wird sofort gesperrt, wenn Sie mehr als ein Konto haben, und alle Ihre Gelder werden konfisziert.

Wenn Sie Fragen haben, die unbeantwortet bleiben, zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Center zu kontaktieren. Sie können es über den Live-Chat oder die E-Mail-Option erreichen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

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