سياسة الخصوصية

اعتبارا من: 1.06.2020

آخر تحديث: 1.06.2020

1. جنرال لواء

بصفتنا مراقبًا للبيانات ، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الإضافية. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها من اللاعبين ، ولماذا نجمعها وكيف نستخدمها.

موقع الويب www.megaslot.io ("Casino" ، "Website" ، "Company" ، "We" ، "Us" ، "Our") مملوك ومدار من قبل Dama N.V. ، وهي شركة مسجلة ومُنشأة بموجب قوانين كوراساو ، برقم التسجيل 152125 والعنوان المسجل في Julianaplein 36 ، Willemstad ، Curaçao. شركة Dama N.V مرخصة ومنظمة من قبل Antillephone N.V. (ترخيص رقم 8048 / JAZ2020-013).

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حماية بياناتك ، فلا تتردد في الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected]

من خلال تسجيل حساب لاعب على موقع الويب ، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها ، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. قد نقوم بإجراء تعديلات دورية على هذه السياسة. بينما سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك بهذه التغييرات ، نوصيك بإعادة زيارة سياسة الخصوصية هذه بانتظام. سيشكل استمرار استخدامك للموقع و / أو خدماته موافقتك على سياسة الخصوصية.

2. المعلومات التي نجمعها

تشمل المعلومات الشخصية التي قد نطلب استخدامها ومعالجتها ، على سبيل المثال لا الحصر:

أ) أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج الموجودة على صفحات تسجيل الحساب لدينا ، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى ترسلها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني (على سبيل المثال ، الاسم الأول والأخير ، وتاريخ الميلاد ، وعنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف)؛

ب) المراسلات التي يتم إجراؤها معنا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب أو من خلال وسائل الاتصال الأخرى ؛

ج) كل سجل معاملات حساب اللاعب ، سواء حدث ذلك عبر موقع (مواقع) الويب أو عبر وسائل الاتصال الأخرى ؛

د) عمليات تسجيل الدخول إلى موقع الويب وتفاصيلها ، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات موقع GeoIP وبيانات المتصفح / الجهاز وسجلات الويب وسجلات النشاط ومعلومات المرور الأخرى المسجلة في نظامنا ؛

هـ) المستندات والإثباتات التي نطلبها بشكل معقول للتحقق من حسابك ، ومعالجة الإيداعات أو السحوبات وإجراء فحوصات مكافحة الاحتيال (بمبادرتنا الخاصة أو وفقًا لما يقتضيه التشريع المعمول به). قد تشمل هذه الأدلة عمليات مسح جواز السفر وإيصالات الدفع والبيانات المصرفية وما إلى ذلك.

و) المشاركات في الاستبيان أو أي تقييمات أخرى للعملاء قد نجريها من وقت لآخر.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك من أجل تقديم خدماتنا. على وجه الخصوص ، سوف نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

أ) معالجة رهاناتك ومعاملاتك. يتضمن ذلك استخدامك لبطاقات الائتمان وأنظمة الدفع عبر الإنترنت ؛

ب) تزويدك بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تسعى إليها من موقعنا الإلكتروني ؛

ج) تقديم دعم العملاء ، مثل المساعدة في إنشاء حسابك وإدارته ؛

د) تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة ؛

هـ) تزويد اللاعبين المسجلين بمعلومات حول عروضنا الترويجية ، أو تقديم معلومات ترويجية من شركائنا التجاريين والمنتسبين والشركات التابعة لنا (فقط إذا وافق اللاعبون تحديدًا على تلقي هذه المواد التسويقية) ؛

و) الامتثال للمسؤوليات القانونية ، بما في ذلك الامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CFT) ؛

ز) مراقبة المعاملات والتحقيق فيها لأغراض منع الاحتيال وإساءة استخدام الشروط وغسيل الأموال وغيرها من أنشطة الألعاب غير القانونية أو غير النظامية ؛

ح) تحليل اتجاهات العملاء من خلال تقييمات دراسة السوق (المشاركة في الاستبيانات ليست إلزامية ويمكنك دائمًا اختيار عدم المشاركة) ؛

ط) إجراء البحوث والتحليل الإحصائي للبيانات المجمعة.

4. الاتصالات التسويقية

ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مواد ترويجية ، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ، لإرسال رسائل تسويقية إليك بخصوص المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. قد يشمل ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات من شركائنا في العمل ، مثل مزودي ألعاب الكازينو.

عندما تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية ، يمكنك إلغاء الاشتراك في إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على [email protected]

بالإضافة إلى ذلك ، لاحظ أنه بقبول أي جائزة مسابقة أو مكاسب منا ، فإنك توافق على استخدام اسمك و / أو لقبك لأغراض الدعاية والترويج دون تعويض إضافي ، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون.

5. الحصول على المعلومات الشخصية

لن نجمع أي معلومات شخصية عنك دون علمك. ومع ذلك ، يجوز لنا جمع بيانات معينة عنك تلقائيًا حيثما كنت ستقدم هذه المعلومات من خلال استخدام خدماتنا ومن خلال تفاعلاتك معنا.

قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية معينة بشكل قانوني من البائعين ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت ، مثل شركات منع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك ، نحتفظ بالحق في إشراك خدمات مزودي الطرف الثالث لتقديم الدعم الفني ، وذلك لمعالجة معاملاتك عبر الإنترنت ومصدر محتوى الألعاب.

يرجى تفهم أنه قد يتم منحنا حق الوصول إلى أي معلومات قد توفرها لهؤلاء البائعين ومقدمي الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. كن مطمئنًا أننا سنستخدم ونحمي أي معلومات شخصية تم الحصول عليها على هذا النحو ، على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. لن يتم الكشف عن أي معلومات تقدمها إلا لأطراف ثالثة خارج الشركة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ، وسنتخذ أي خطوات ضرورية لضمان أن اتفاقياتنا مع موفري الخدمات من الأطراف الثالثة تحمي دائمًا معلوماتك الخاصة.

6. مستلمو البيانات

قد نقوم بنقل المعلومات التي قدمتها لنا إلى كيانات أخرى ضمن مجموعة شركاتنا وإلى شركائنا في العمل. تشمل هذه الشركات الشركات الأم ، والشركات الأم وجميع الشركات التابعة لهذه الشركات المعنية ، بالإضافة إلى الشركات الأخرى التي ننفذ معها الأعمال ونعقد الاتفاقيات اللازمة معها. قد تقوم الشركة أو كيان آخر في مجموعة شركاتنا بمعالجة البيانات الخاصة بك ، والتي قد تستخدم طرفًا ثالثًا لتلبية احتياجات معالجة البيانات هذه.

يجب على موظفي الشركة ، وبشكل أكثر تحديدًا مسؤول حماية البيانات ، ومسؤول غسيل الأموال ، ومحللو المدفوعات ومكافحة الاحتيال ، ووكلاء دعم العملاء ، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء ، ومديرو لاعبو كبار الشخصيات وغيرهم من الموظفين المختارين ، الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل الغرض من تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك.

وقع موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو المرتبطين بمعالجتها ، اتفاقيات سرية لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب وفقًا لقوانين الألعاب وحماية البيانات والخصوصية المعمول بها.

من أجل تزويدك بخدمة فعالة ، قد نطلب نحن و / أو مقدمو الخدمة لدينا نقل بياناتك الشخصية من دولة إلى أخرى في مناطق الاتحاد الأوروبي (EU) ورابطة التجارة الحرة الأوروبية (EFTA) وكذلك إلى بعض معالجي البيانات قد يكون مقرها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). لذلك ، من خلال تصفح الموقع والتواصل معنا إلكترونيًا ، فإنك تقر وتوافق على قيامنا (أو موردينا أو المتعاقدين من الباطن) بمعالجة بياناتك في هذه البلدان. سنبذل دائمًا قصارى جهدنا لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

7. الإفراج عن البيانات لأطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو أمر استدعاء أو أمر قانوني آخر. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية إلى هيئة تنظيمية أو وكالة إنفاذ القانون إذا اعتقدنا أنها ضرورية لحماية المصالح المشروعة للشركة أو عملائها أو أي طرف ثالث.

سيتم الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:

أ) حيثما يطلب منا ذلك بموجب القانون ؛

ب) إذا احتاج موقع الويب إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع لتسهيل معاملات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص ، تتم معالجة معظم معاملات البطاقات المصرفية بواسطة Paysafe الذي سياسة الخصوصية ينطبق على مثل هذه المعاملات) ؛

ج) للامتثال لواجباتنا ومسؤولياتنا القانونية والتنظيمية تجاه سلطات الترخيص والتنظيم ذات الصلة وكذلك جميع الواجبات و المسؤوليات المستحقة بموجب أي تشريع آخر معمول به ولأي جهات تنظيمية أخرى معمول بها في ولايات قضائية أخرى ؛

د) عندما تعتقد الشركة أن الإفصاح ضروري لحماية سلامة الشركة أو اللاعب أو سلامة الآخرين ، تحقق من الاحتيال ، أو الرد على طلب حكومي ؛

هـ) إذا طلب مقدمو خدمات التسويق البيانات لتنفيذ مهامهم ؛

و) إلى أي طرف ثالث بموافقة مسبقة من اللاعب للقيام بذلك.

نحن نستخدم معالجات بيانات تابعة لجهات خارجية لمعالجة بيانات شخصية محدودة نيابة عنا. يدعم مقدمو الخدمات هؤلاء موقع الويب ، خاصة فيما يتعلق باستضافة مواقع الويب وتشغيلها والتسويق والتحليلات وتحسين مواقع الويب وإرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. يجب علينا التأكد من أن نقل البيانات الشخصية إلى المستلم يتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها وأن نفس الالتزامات مفروضة على المعالج كما هي مفروضة علينا بموجب اتفاقية الخدمات المعنية.

قد تتضمن مواقع الويب الخاصة بنا أيضًا ميزات الوسائط الاجتماعية (مثل أزرار "مشاركة" أو "إعجاب"). يتم توفير هذه الميزات من خلال منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل Facebook. عند جمع البيانات بهذه الطريقة ، تخضع معالجتها لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي المعنية.

بالإضافة إلى ما سبق ، يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن البيانات الشخصية إذا استحوذنا على أي أعمال تجارية جديدة. إذا خضعت الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي ، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا في البيع أو النقل. سنقوم ، كجزء من سياستنا ، بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل التأثير على نقل البيانات الشخصية.

يرجى ملاحظة أن محتوىنا قد يرتبط بمواقع إلكترونية خارجية لتقديم المراجع ذات الصلة.نحن لسنا مسؤولين عن هذا المحتوى الخارجي، الذي قد يحتوي على سياسات خصوصية منفصلة وإفصاحات معالجة البيانات.

8. الاحتفاظ بالبيانات

كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، يمكنك أنت والكازينو أن تقرر إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك ، سنحتفظ ببياناتك الشخصية المسجلة طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. يجب استخدام هذه البيانات فقط إذا طلبت السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمشتقات مجهولة المصدر لبياناتك لتحسين المحتوى والاتصالات التسويقية الخاصة بنا حيث لا يتم اتخاذ القرار الآلي.

يجب أن تلاحظ أنه نظرًا للوائح مكافحة غسيل الأموال في ولايات الألعاب المرخصة في الاتحاد الأوروبي ، فنحن ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. لذلك ، لا يمكن قبول طلبات الحذف قبل انقضاء هذه الفترة.

9. أمن بياناتك

نقر بموجبه أنه عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك ، فإننا ملزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي ، فإننا نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها. التزامًا بتقديم خدمات آمنة للاعبين ، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان أن تظل جميع البيانات التي قدمتها لنا آمنة.

الحق في سحب الموافقة. في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة البيانات الشخصية ، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعب إلا باستخدام المعرف الفريد وكلمة المرور للاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من أنه لا يمكن الوصول إليها من قبل شخص آخر.

10. الاتصال بنا

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

يمكنك دائما الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في: أ) تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛

ب) الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ؛

ج) حظر الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر ؛

د) تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لإحداث هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحديثنا دائمًا ببياناتك الصحيحة.

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") المسؤول عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بـ DPO على [email protected]

بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، يحق لك تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى سلطة إشرافية ، لا سيما في الدولة العضو في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.

11. سياسة ملفات الارتباط

عندما تزور موقع الويب ، يقوم نظامنا تلقائيًا بجمع معلومات حول زيارتك ، مثل متصفحك وعنوان IP وموقع الإحالة. يمكن إجراء هذه المجموعة بالاشتراك مع موفري وشركائنا في النظام الأساسي. قد نتلقى منهم بيانات ديموغرافية عامة أو بيانات استخدام لزوار موقعنا. نحن لا نستخدم المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا للتعرف عليك شخصيًا دون الحصول على موافقة إضافية.

لجمع المعلومات المعنية ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع المماثلة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك عندما تزور صفحات الويب الخاصة بنا. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع ؛ يقوم الآخرون بتحسين تجربة موقع الويب الخاص بك ومساعدتنا على تقديم خدمة أفضل. فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراضها.

ملفات تعريف الارتباط المطلوبة: تمكين التنقل والوظائف الأساسية لمواقع الويب ، على سبيل المثال ، الوصول إلى مناطق الأعضاء في الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح لنا بتحليل استخدامك لموقع الويب واختياراتك على الموقع (على سبيل المثال ، مفتاح الجلسة أو اللغة أو المنطقة) ، حتى نتمكن من حفظ هذه الإعدادات ونقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تسمح لنا بقياس مدى فعالية تسويق المحتوى لدينا. يتم توفير ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل شركائنا لتتبع زيارات الموقع وتسجيلات اللاعبين الجدد من الإعلانات. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) مع الشركاء التابعين باستثناء بيانات زيارة الموقع التي يتم جمعها مباشرة بواسطة ملفات تعريف الارتباط الإعلانية هذه. ومع ذلك ، قد يتم ربط بيانات زيارة الموقع الخاصة بك بمعلومات شخصية أخرى يتم جمعها من خلال مصادر أخرى بواسطة مقدمي الخدمة. تخضع معالجة البيانات الخارجية الأخيرة لإشعارات وسياسات الخصوصية لموفري الطرف الثالث هؤلاء.

بالإضافة إلى ما سبق ، نستخدم عددًا من مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين يقومون أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع ، من أجل تقديم الخدمات التي يقدمونها لنا. تشمل هذه الخدمات ، على سبيل المثال لا الحصر ، مساعدتنا على تحسين تجربتك من خلال تتبع نشاطك على الموقع الإلكتروني ، وقياس فعالية الموقع الإلكتروني وفعالية حملاتنا التسويقية.

تقبل معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. إذا كنت تفضل ذلك ، فمن الممكن حظر بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط ، أو حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بالفعل عن طريق تعديل إعدادات المستعرض الخاص بك. ومع ذلك ، نوصي بعدم حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك لأن هذا قد يقيد استخدامك لموقعنا على الويب.

12. ألعاب NETENT

عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة NetEnt ، تسري أيضًا سياسة خصوصية NetEnt. يمكن العثور على هذه السياسة هنا.