Frequently asked questionsFrequently asked questions

Frequently asked questions

كيف يمكنني التسجيل في كازينو Megaslot؟
عملية التسجيل بسيطة للغاية. تحتاج إلى النقر فوق الزر "تسجيل" المتاح في أي صفحة من صفحات الموقع. ثم يجب عليك ملء جميع البيانات الشخصية المطلوبة ، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الإلكتروني. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحتاج إلى الموافقة على الشروط والأحكام وتأكيد تسجيلك. يمكن أن يحدث هذا بسهولة عن طريق فتح أحدث بريد إلكتروني لك من Megaslot Casino والنقر على رابط التحقق.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
ذا كنت ترغب في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، يجب عليك الانتقال إلى صفحة التفويض والنقر فوق الزر المسمى "هل نسيت كلمة المرور؟". ثم تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني والنقر على "إعادة تعيين كلمة المرور". على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل سوف تحصل على تعليمات حول كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء.
ماذا أفعل إذا نسيت بريدي الإلكتروني أو أخطأت في تهجئة عنوان البريد الإلكتروني؟
ترغب في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، يجب عليك الانتقال إلى صفحة التفويض والنقر فوق الزر المسمى "هل نسيت كلمة المرور؟". ثم تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني والنقر على "إعادة تعيين كلمة المرور". على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل سوف تحصل على تعليمات حول كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء.
ماذا أفعل إذا نسيت بريدي الإلكتروني أو أخطأت في تهجئة عنوان البريد الإلكتروني؟
إذا نسيت بريدك الإلكتروني ، فستحتاج إلى الوصول إلى دعم العملاء. يجب أن تستمر إجراءات تحديد الهوية من أجل التحقق من هويتك. سيساعدك أخصائي خدمة العملاء في هذا الموقف. لاحظ أن الإجراء ليس شيئًا نموذجيًا ومنتظمًا وهو فريد لكل عميل.
هل يمكن تغيير العملة وكيف يمكنني فعل ذلك؟
نعم ، يمكنك تغيير العملة ويمكنك فعل ذلك بسهولة ، حيث أن كل عميل متاح لتغييرها من جميع العملات المدعومة. إذا كنت تريد تغييرها ، فحدد العملة التي تفضلها في ملف التعريف الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب الدفع بعملة محفظة معينة فقط.
ما مدى سرعة إيداع الإيداع الخاص بي في حسابي؟
تتم معالجة جميع طلبات السحب في غضون 24 ساعة.قد تختلف أوقات المعاملات الفعلية لأساليب الدفع المختلفة.في معظم الحالات، سيتم ذلك مباشرة بعد الدفع تم البدء بها.إذا قمت بإخراج النقد باستخدام بعض الطرق المصرفية، ستحتاج إلى الانتظار من 1 إلى 3 عمل أيام.يمكن الاطلاع على وقت المعالجة الفعلي في الصفحة التالية: "الدفعات المالية".
ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداعات والسحوبات؟
قد يختلف الحد الأدنى لمبلغ الوديعة حسب طريقة الدفع.يمكن الاطلاع على الحدود الفعلية على في الصفحة التالية "الدفعات المالية".
هل هناك أي رسوم لإيداع أو سحب الأموال؟
هل هناك أي رسوم لإيداع أو سحب الأموال؟
ما هي طرق الدفع التي تمتلكها؟
تعتمد أنواع طرق الدفع على الدولة التي تتواجد فيها.يمكن العثور على جميع الطرق في "الدفعات المالية" الصفحة.
ما هي حدود السحب في اليوم والأسبوع والشهر؟
الحد الأقصى لمبلغ السحب الذي تتم معالجته للاعب هو 500 يورو في اليوم، و 5000 يورو في الأسبوع و15,000 يورو يورو شهريا، ما لم ينص على خلاف ذلك فيالشروط و الشروط والأحكام لترقية معينة.يمكن تقديم استثناءات للجهات الفاعلة ذات المستوى الأعلى من كبار الشخصيات، في حال أي، وفقا لتقدير الكازينو وحده.إذا حصلت على أكثر من 15000 يورو، فإن الكازينو يحتفظ بالحق في قسم الدفعة على أقساط شهرية لا تزيد عن 15000 يورو حتى يتم سداد كامل المبلغ.
كيف يمكنني التحقق من حسابي وما هي المستندات التي أحتاجها لتحميلها؟
التحقق من حسابك ، تحتاج إلى متابعة إجراء اعرف عميلك (KYC). لمعرفة المستندات التي تحتاج إلى تحميلها ، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
ما هي المكافآت التي لديك وكيف يمكنني المطالبة بها؟
يمكن العثور على جميع المكافآت والشروط على «شروط وأحكام المكافأة»صفحة. بالنسبة لمعظم المكافآت ، تحتاج إلى إجراء إيداع وتحديد المكافأة الحالية في قسم الإيداع.
ماذا يعني رهان المكافأة وأين يمكنني أن أجد المبلغ الذي أحتاجه للمراهنة؟
الرهان هو مضاعف يوضح مقدار ما تحتاجه للمراهنة على مكافأة والقدرة على سحب الأموال. في قسم «سجل المكافآت» في حسابك ، يمكنك العثور على «تقدم» مبلغ الرهان.
ماذا أفعل إذا توقفت لعبتي أو فشلت في التشغيل؟
تحاول إعادة تحميل الصفحة. لا تقلق بشأن فقدان أي بيانات. يجب أن تبدأ اللعبة من نفس النقطة التي تجمدت عندها. إذا واجهت نفس المشكلة مرة أخرى ، فحاول إعادة تشغيل المتصفح (Google Chrome ، Mozilla Firefox ، Opera ، Internet Explorer). إذا لم يساعد ذلك مرة أخرى ، فحاول تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت أو اتصل على الفور بخدمة دعم العملاء.
هل بياناتي الشخصية محمية بشكل جيد في Megaslot كازينو؟
نعم ، يتم تأمين بياناتك جيدًا من خلال إطار عمل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تعد سلامة البيانات الشخصية من أهم الأشياء بالنسبة لنا. يمكننا ضمان أقصى قدر من الحماية من جانبنا.
كيف يمكنني ضبط أو تعطيل أي حد لدي في حسابي؟
وضع قيود على المبلغ الذي تودع أو تخسره أو تراهن عليه أو تنفقه في لعبة واحدة أو على نشاط حسابك بشكل عام. يمكن الوصول إلى هذه الوظيفة داخل حسابك في "الحدود الشخصية". إذا كنت ترغب في تعطيل الحد يمكنك النقر فوق الزر "حذف" على الحد الملموس ثم التحقق من بريدك الإلكتروني واتباع رابط التأكيد المستلم لتنشيط إزالة الحد. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء.
ماذا أفعل إذا أردت إغلاق حسابي في Megaslot Casino؟
يمكنك تقييد وصولك عبر الحدود التي يمكنك العثور عليها في ملف التعريف الخاص بك أو إغلاقه بشكل دائم عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء.
هل الكازينو القانوني الخاص بك؟
إذا كنت بحاجة إلى تغيير المعلومات الشخصية في ملف التعريف الخاص بك ، فيجب عليك أولاً تحميل جميع المستندات الضرورية إلى ملف التعريف الخاص بك ، ثم الاتصال بدعم العملاء لطلب تغيير المعلومات.
لماذا تم رفض طلب السحب الخاص بي؟
رسالة بريد إلكتروني برفض السحب ، يرجى الانتباه إلى المعلومات المحددة في هذه الرسالة. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء لمعرفة سبب الرفض.
لماذا تم رفض طلب السحب الخاص بي؟
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني برفض السحب ، يرجى الانتباه إلى المعلومات المحددة في هذه الرسالة. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء لمعرفة سبب الرفض.
كم عدد الحسابات التي يمكنني إنشاؤها في Megaslot Casino؟
يمكنك إنشاء ما يصل إلى حساب واحد لكل شخص وأسرته / أسرته ، وعنوان المنزل ، وعنوان البريد الإلكتروني ، وعنوان IP ، ورقم الهاتف ، ورقم الحساب ، ورقم بطاقة الائتمان أو الخصم ، ورقم المحفظة الإلكترونية ، وحساب نظام الدفع (Neteller ، Skrill ، إلخ. .) ، جهاز إلكتروني واحد (كمبيوتر ، هاتف محمول ، جهاز لوحي ، إلخ). سيتم تعليق حسابك على الفور ، إذا كان لديك أكثر من حساب وستتم مصادرة جميع أموالك.
هل لديك أسئلة لم يتم الرد عليها؟
لديك أي أسئلة تركت دون إجابة ، فلا تتردد في الاتصال بمركز دعم العملاء. يمكنك الوصول إليه باستخدام الدردشة المباشرة أو خيار البريد الإلكتروني. بمجرد أن نحصل على استفسارك ، سنحاول الرد عليك في أقرب وقت ممكن.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فأنت تقبلسياسة الخصوصية.